太陽光発電や蓄電池システムは、長期に渡りお住まいで使用するものです。決して簡単なお買い物ではございません。 そこで、導入にあたるお客様の不安を少しでも取り除くことができるよう、弊社の保証やサポート制度をご説明致します。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください。
各メーカー保証制度
弊社で提供する全てのメーカーの保証が付きます。メーカーにより保証期間・内容は異なります。
保証の対象範囲（例）
・構成する対象機器に製造上の不具合が見つかった場合。
・製造上に起因する太陽光パネルの割れ、性能低下を伴う外観変化。
・JIS C 891sに示された出力下限値を下回った太陽光パネル。
対象機器
太陽光パネル パワーコンディショナー 架台セット 蓄電池 接続箱
15年間の施工保証（生産物賠償保険）
【弊社独自】
太陽光発電システムの設置後、設置が原因となる雨漏れに対しましては、設置後15年間の長期保証を致します。 大手保険会社の上限5,000万円の生産物賠償保険に加入しておりますので、さらに安心です。
工事中の保証（業務遂行中賠償保険）
施工工事中に物的・人的損害をもたらした場合や、製品の「施工の瑕疵」にて物的・人的損害をもたらした場合に、 1事故につき上限5,000万円の損害賠償を致します。
保証の対象範囲（例）
・工事中に屋根から太陽光パネルを落とし、下に駐めていたお客様の車が破損してしまった。
・工事中に屋根から工具を落とし、下で遊んでいた子供に怪我をさせてしまった。
・工事ミスが原因で、パワーコンディショナーが出火し、お住まいが全焼してしまった。
・工事ミスが原因で、太陽光パネルが屋根から落ち、ご近所の方に怪我をさせてしまった。
安心のサポート体制
システムに不具合が生じた場合、カラーモニターやパワーコンディショナーにエラーが表示されます。 エラー内容や状況に応じて対応致しますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
株式会社Y2ENERGYGROUP
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